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8大實踐場景助力公立醫(yī)院國考排名質(zhì)量雙提升
2019年《關(guān)于加強三級公立醫(yī)院績效考核工作的意見》發(fā)布,目標是通過實施公立醫(yī)院的績效考核工作,設(shè)計和選擇關(guān)鍵的指標,最終引導(dǎo)公立醫(yī)院加強內(nèi)涵建設(shè)與管理。2023版三級公立醫(yī)院績效考核操作手冊發(fā)布,考核指標體系中包含:一級指標4個,二級指標14個,三級指標55個(定量50個,定性5個),新增指標1個;國家監(jiān)測指標為26個。
 
1月8號,國家衛(wèi)健委公布2022年度三級公立醫(yī)院績效考核結(jié)果。協(xié)和依然蟬聯(lián)第1,華西穩(wěn)住第3的位置,浙大附一發(fā)力上升至第2,而復(fù)旦中山由第2降至第10,“國考”5年,每年放榜之日都是幾家歡喜幾家愁。(最新國考排名請戳鏈接→新增108家!2022年度“國考”最新排名
 

01

從關(guān)注考核排名,轉(zhuǎn)向思考內(nèi)部改進

 
“國考”關(guān)系著醫(yī)院的“面子”和“里子,故大部分醫(yī)院都很關(guān)注自己的排名。5年來,我國公立醫(yī)院績效考核覆蓋的范圍越來越廣,全國三級公立醫(yī)院功能定位落實和醫(yī)療質(zhì)量水平提升明顯,國家衛(wèi)生健康委醫(yī)政司司長焦雅輝在關(guān)于“國考”工作視頻會議上指出,“全國三級公立醫(yī)院發(fā)展方式、運行模式、資源配置更趨合理,績效考核已經(jīng)成為推動公立醫(yī)院實現(xiàn)‘三個轉(zhuǎn)變,三個提高’的關(guān)鍵一招。”
 
焦雅輝司長提出,各地持續(xù)探索將績效考核結(jié)果與公立醫(yī)院財政資金撥付、工資總量核定等掛鉤,各醫(yī)院也要根據(jù)年度考核結(jié)果,主動調(diào)整完善內(nèi)部績效考核和薪酬分配方案。要將關(guān)注點從“關(guān)注考核排名”轉(zhuǎn)變到“思考內(nèi)部改進”,努力實現(xiàn)“三個轉(zhuǎn)變、三個提高”。
 
在高效的數(shù)智時代,公立醫(yī)院可以借助信息化工具實現(xiàn)“應(yīng)試”與“提升”同步并進,不僅有效提升排名,還能賦能醫(yī)院內(nèi)部高質(zhì)量發(fā)展。
 

02

“國考”提升戰(zhàn)略規(guī)劃三步走


國考細化指標超百項,涉及醫(yī)院十多個不同的系統(tǒng),覆蓋臨床及多職能科室。
 
●首先,統(tǒng)一指標算法、采集口徑。建立相應(yīng)的上報核查體系化流程,利用信息化手段解決跨部門數(shù)據(jù)采集,讓信息跑路減少抵消跨部門協(xié)調(diào)等問題。
 
●其次,考核指標可拆解、可追蹤。涵蓋數(shù)據(jù)匯總、上報,分析以及追蹤的流程,讓國考數(shù)據(jù)日??梢暬⒖煞治?,問題可發(fā)現(xiàn)。
 
●最后,日常模擬考核,摸底自評。將大考變醫(yī)院小考、科室日??己?、過程考核,提前進行模擬考預(yù)打分,讓醫(yī)院和臨床科室可以更細化的知曉分值,將年度指標通過目標監(jiān)測及績效預(yù)警等方式將期末考試變成月度考核,將醫(yī)院考核變?yōu)榭剖以露瓤己恕H绻總€科室每個月模擬考核都表現(xiàn)良好,那么年底的大考一定不會差。
 

03

排名提升應(yīng)試兩大技巧

 
考核指標是醫(yī)院所有業(yè)務(wù)及管理行為的結(jié)果呈現(xiàn),想要短期內(nèi)在得分與排名上得到提升,還需要理解指標與戰(zhàn)略的平衡,因為并不是所有指標都適合快速提升。
 
●首先,自我剖析評價。細化分析才能有效管理,分析不透徹,改進無成效。醫(yī)院除了對國考指標進行歷年趨勢評價外,還需構(gòu)建最小顆粒度的評價體系??剖壹墑e的管理已經(jīng)不能滿足精細化管理的需求,評價要不斷向下拆解至病區(qū)、學(xué)組、醫(yī)生,最終到每一個患者身上。評價指標在合理分配及追蹤監(jiān)控后,也要與院內(nèi)績效形成互動的體系,發(fā)揮好績效指揮棒的關(guān)鍵作用。
 
●其次,數(shù)據(jù)分析提升長續(xù)發(fā)展規(guī)劃能力。尤其是針對考核指標要進行分類管理,因地制宜將指標進行區(qū)分。例如,對于短期改進就能看到成效的指標就要傾斜相應(yīng)的人財物等資源以獲取較大改觀,對于像科研成果轉(zhuǎn)化這類長期投入才能改觀的指標,可進行系統(tǒng)性規(guī)劃后再分配資源。
 

04

中科厚立“國考”提升方案助力醫(yī)院 精益運營


中科厚立DMIAES平臺的三級公立醫(yī)院績效系統(tǒng),可為醫(yī)院提供“國考”前考核指標管理分析抓手,兼顧醫(yī)院運行效率、成本管理、融匯院內(nèi)績效考核,加強目標管理,有效解決國考指標下沉分解分配分析的問題,同時找出解決問題的途徑。
 
在此基礎(chǔ)之上,通過大數(shù)據(jù)分析構(gòu)建醫(yī)院全方位分析評價體系,幫助醫(yī)院緩解內(nèi)部運行監(jiān)測及運營決策壓力,將繁雜的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為決策支持的有效信息,助力醫(yī)院持續(xù)優(yōu)化提升醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)水平,并形成核心競爭力,實現(xiàn)內(nèi)涵式高質(zhì)量發(fā)展。
 
●場景一:考核指標管理可視化,配置可調(diào)整
 
包含國考在內(nèi)500+項績效評價指標,支持自定義評價指標配置與導(dǎo)入,滿足不同的業(yè)務(wù)場景需要。標準化統(tǒng)計以及可視化管理保障基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和統(tǒng)計方式的統(tǒng)一,減少指標在不同部門間計算差異導(dǎo)致的無法有效評價的困境。
 

●場景二:兼容多主題績效評價方案
 
可自定義組合已有評價指標形成多主題績效評價方案、考核時間等,同一方案下支持不同指標采用不同評分方式。將國考、省考等考核分解下沉至院內(nèi)科室、月度等專項考核,在全年工作過程中總體把控。
 
 
圖片
 
●場景三:流程化及智能化填報及審核
 
指標數(shù)據(jù)來源除接口自動采集和報表模板導(dǎo)入外,針對無法從系統(tǒng)獲取的指標數(shù)據(jù)支持手工填報方式,保障不影響最終的績效評價,同時填報后數(shù)據(jù)需要經(jīng)審批合格后才能被采用及分析,發(fā)現(xiàn)填報錯誤可申請糾錯。
 
填報任務(wù)可查詢、已填報記錄可追蹤,正在填報、待審批數(shù)據(jù)、已審批數(shù)據(jù)可視化。
 

●場景四:負性指標預(yù)警及異常分析
 
具有績效考核績效指標預(yù)警功能,對于極值、零值、未達目標值提醒信息顯示,基于年度/月度對全院/科室指標進行預(yù)警且預(yù)警規(guī)則可自定義配置細化至每個科室。通過負性指標預(yù)警了解問題發(fā)生部位,根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問題尋找到發(fā)生問題的原因和責(zé)任點,根據(jù)找到的原因和責(zé)任點采取有針對性的措施來改進。
 

●場景五:目標性指標規(guī)劃及進度分析

具有指標目標管理和分解能力,細化分析數(shù)據(jù)針對業(yè)務(wù)及戰(zhàn)略發(fā)展計劃等將指標劃分分解到責(zé)任科室,制定科室分解表,明確科室完成目標值,且推送到科室責(zé)任人。對于指標監(jiān)測分析提供目標績效指標值,包括績效指標名、目標值、變化趨勢,與目標的差距和預(yù)計可能產(chǎn)生的差距等。實行動態(tài)目標管理,若年度目標某月未完成可自動拆解到其他月份。
 

●場景六:綜合自評分提前查漏補缺
 
績效考核指標模擬評分,包括全院/科室績效評分概況查詢,可查詢參評指標數(shù)、總得分和一級指標得分情況,并可查詢具體指標得分明細,包括指標值以及得分值。對標行業(yè)標準,能夠?qū)γ磕甑目冃Э己诉M行綜合自評的能力,提前查漏補缺。指標細化到科室,協(xié)助科室制定科室管理發(fā)展目標和規(guī)劃,將科室管理目標與醫(yī)院發(fā)展目標緊密聯(lián)系起來。
 

●場景七:穿透式追因分析
 
項目管理的關(guān)鍵不是數(shù)據(jù)呈現(xiàn),而是可提供基于數(shù)據(jù)分析的解決方案。追因分析在其中扮演著重要作用。建立院/科/醫(yī)生的三級管理體系,將指標分解細化到科室、醫(yī)療組、每位醫(yī)生,全面分析,靈活下鉆,以問題為導(dǎo)向,指導(dǎo)科室規(guī)范管理,做到數(shù)據(jù)可呈現(xiàn),分析有抓手,RCA管理有結(jié)果。
 

●場景八:多維度定位評價
 
嵌入多種分析方法,幫助醫(yī)院理清信息脈絡(luò)。例如利用多重波士頓矩陣進行學(xué)科發(fā)展定位、人力資源評價、科室建設(shè)、運營策略制定、戰(zhàn)略規(guī)劃等。可結(jié)合成本數(shù)據(jù)、醫(yī)保數(shù)據(jù)以及醫(yī)療質(zhì)量管理等數(shù)據(jù),分析同一醫(yī)生不同病種的創(chuàng)收能力和醫(yī)療管理能力,或找到同一病種擅長醫(yī)生和不擅長醫(yī)生,多維定位為醫(yī)院運行策略提供支撐。
 

考核5年來,“國考”推動了全國三級公立醫(yī)院發(fā)展方式、運行模式、資源配置更趨合理,推動公立醫(yī)院實現(xiàn)‘三個轉(zhuǎn)變,三個提高’的作用是毋庸置疑的,也將賦能公立醫(yī)院運行模式進一步精細化。中科厚立作為醫(yī)療數(shù)據(jù)分析及應(yīng)用公司,致力于醫(yī)院精益管理,推動醫(yī)療行業(yè)數(shù)智一體化運營,實現(xiàn)真正的業(yè)財融合,賦能醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。
 

中科厚立

《二三級公立醫(yī)院績效考核提升解決方案》

 
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中科厚立自研發(fā)“DMIAES公立醫(yī)院績效考核系統(tǒng)”,可為醫(yī)院提供“國考”前考核指標管理分析抓手,該解決方案兼顧醫(yī)院運行效率、成本管理、醫(yī)院等級評審,融匯院內(nèi)績效考核,加強目標管理,有效解決國考指標下沉分解分配的問題。
 
了解有關(guān)方案資料,
 
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關(guān)于中科厚立
 
中科厚立信息技術(shù)(成都)有限公司成立于2014年,是由美國知名醫(yī)院管理專家、數(shù)學(xué)和統(tǒng)計學(xué)博士、信息化管理專家以及國內(nèi)知名醫(yī)院管理專家、信息IT團隊共同組建的一家服務(wù)于醫(yī)療行業(yè)的數(shù)據(jù)分析及醫(yī)院管理解決方案的高新技術(shù)企業(yè)。
 
公司秉承“深度醫(yī)療數(shù)據(jù)分析推動醫(yī)院精益管理”,致力于將國外先進的醫(yī)療管理經(jīng)驗帶入國內(nèi)醫(yī)療行業(yè),用醫(yī)療大數(shù)據(jù)建模分析方法及工具提升國內(nèi)醫(yī)院精益化管理能力。公司自主研發(fā)的“DMIAES(醫(yī)院管理智能分析及評估系統(tǒng))”,集醫(yī)療管理國際標準、醫(yī)療專業(yè)特性、大數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)建模、機器學(xué)習(xí)、醫(yī)療信息化及IT技術(shù)、醫(yī)療管理綜合解決方案為一體,旨在解決醫(yī)院管理中質(zhì)量及數(shù)據(jù)之間不可比的難題,填補國內(nèi)醫(yī)療數(shù)據(jù)專業(yè)分析的空白。
 
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